网上退票要多久退钱

网上退票后，退款到账的时间主要取决于不同的支付方式和退票渠道。以下是具体的退款时间：

一般情况

网上退票后，钱款一般会在 7个工作日内返回到乘客的支付账户中，最晚不会超过15个工作日。

特殊情况

如果使用现金购买的火车票，退票成功后，会直接将现金退还给乘客。

在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。

支付方式影响

在线储蓄卡支付和信用卡支付的退款处理周期为1天。

银行退款处理周期分别是1—7个工作日和1—15个工作日。

分期付款的银行退款处理周期是2—15个工作日。

直连银行的在线支付银行退款处理周期则较快，能在1—2个工作日退回原支付卡。

投诉与咨询

如果乘客在15个工作日后仍未收到退款，可以通过联系12306客服进行咨询和解决。

综上所述，网上退票后，退款通常在7个工作日内到账，但具体时间可能会因支付方式和具体情况有所不同。如果退款延迟，建议及时联系12306客服以获取帮助。