无印良品不支持无理由退换被罚款！曾因产品不达标被责令停产

8月27日，南都N视频记者从上海市市场监督管理局获悉，近日，无印良品（上海）商业有限公司因无理由退货违法行为，被上海市普陀区市场监督管理局罚款5000元并警告。

无印良品。

行政处罚决定书显示，4月15日，该局执法人员对某外卖平台中店招为“无印良品MUJI（上海月星环球商业中心店）”的店铺进行巡查。

经查，该店铺是当事人无印良品（上海）商业有限公司入驻某外卖平台设立的线上门店。执法人员巡查中发现上述店铺中所售全部商品的销售页面中“保障”一栏有“不支持7天无理由退换”，以及页面底部附有一张售后提示的图片，图片中的条款内容为，“对于从我司外卖平台店铺购买的商品，袋装类等贴身商品、食品、临期商品、定制商品（如窗帘，家具等）、处理品，一经售出非质量问题恕不退换。”

现查明，自2022年12月起至案发，当事人在某外卖平台陆续开设395家门店。所有线上门店所售全部商品的销售页面中“保障”一栏均有如上表述。

经调查确认，上述条款中的食品为预包装食品，非鲜活易腐的商品，属于支持七天无理由退换的商品范围，应当支持消费者的退换货诉求。

8月18日，无印良品（上海）商业有限公司因无理由退货违法行为，被上海市普陀区市场监督管理局罚款5000元并警告。

南都记者注意到，5月9日，无印良品（上海）商业有限公司曾因生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品，被上海市静安区市场监督管理局罚款3.357万元，并被责令停产停业。

国家企业信用信息公示系统网站显示，无印良品（上海）商业有限公司成立于2005年5月，注册资本2900万美元，法定代表人为堀口健太。

采写：南都N视频记者 彭雨欣