淘宝不发货多久关闭
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发布时间:2025-01-17 22:49:28
淘宝平台上的订单在卖家未发货的情况下 不会自动关闭。以下是相关信息的整理:
订单不会自动关闭 :即使卖家一直不发货,订单也不会自动关闭。买家需要主动申请退款,否则订单可能会在一年内保持未取消状态。
退款处理时长
如果买家实际付款金额低于2000元且不是虚拟付款,支付宝会在一年后通知退款给用户,除非买家在此之前申请退款。
退款审核通过后,如果不进行任何操作,自动退款需要2天时间。
卖家未发货的处罚
卖家在买家付款后未按约定时间发货,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。
如果卖家未在72小时内发货,会受淘宝平台处罚,并且交易不会自动关闭。
买家申请退款的流程
买家可以在淘宝平台上申请退款,如果卖家未在规定时间内处理退款请求,系统会在一定时间后自动将款项退还给买家。
综上所述,如果遇到卖家不发货的情况,建议买家及时与卖家沟通并申请退款,以避免订单长时间处于未处理状态。